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南方文交所藝術品交易中心常見問題解答(Q&A)
來源:
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作者:南方藝術品中心
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發布時間: 2018-08-09
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一、交易規則類
1、交易操作類
Q01：當日買的，當天就能賣出嗎？
A01：本中心實行實名協議轉讓模式，通過交易雙方掛單摘單實現交易，買入后賣出同一交易品種的時間間隔不少于5個交易日。
例如：某文化藝術品周一買入后，須本下周一才可掛賣單。（如遇國家法定節假日順延）
Q02：平臺的交易時間？
A02：交易時間為：周一至周五9:30--11:30、 13:00--15:00（國家法定節假日除外）。
Q03：交易收費嗎？是如何收費？
A03：文化藝術品的交易收取交易服務費，交易服務費是按照成交價向買賣雙方各收取千分之三；
Q04：只要掛賣單就能賣出嗎？
A04：您好，交易是市場行為，買賣是雙方自愿的，您的賣單有人摘單即可成交。
Q05：你們交易系統還有K線圖嗎?該怎么看歷史交易數據？
A05：目前已取消K線圖行情展示界面，改為文化藝術品陳列列表。您個人的歷史交易信息可登陸客戶端查詢。
Q06：你們是協議轉讓，有價格優先時間優先嗎？
A06：交易是協議轉讓模式，買單和賣單系統分別按時間優先價格優先排列，客戶自行確認交易。
Q07：保管費收取的標準是怎樣的？
A07：2017年12月22日前，文化藝術品的保管費按藏品持有期間市值的0.001%/天計保管費（自掛牌交易日起一年內暫免收取）。具體的計收起始日以掛牌公告及相關公告（有部分期間有免費公告）為準。
當日保管費=文化藝術品當日收盤價×該筆持倉數量×0.001%
2017年12月22日起，文化藝術品的保管費是按照首日掛牌價收取，掛牌一年內暫免，一年后按0.2‰一天核算由持有人按月繳納（不足一月按實際保管天數核算）。具體的計收起始日以掛牌公告為準。
單筆保管費=文化藝術品首日掛牌價×該筆持倉數量×持倉天數×0.2‰
例如：張三于2017年5月15日買入文化藝術品A，A首日掛牌價為100元，持有數量為10件，張三于2018年1月1日賣出，A停盤前的收盤價是2000元，A的計收起始日為2017年7月1日。2017年6月20日停盤。
該文化藝術品的保管費分兩部分收取
2017年12月22日前：2000×0.001%×174（天）×10（件）=34.8
2017年12月22日后：100×0.2‰×10（天）×10（件）=2元
張三共需支付36.8元保管費。
Q08：保管費什么時間扣呢？如果賬戶沒有資金怎么辦？
A08：保管費由文交所系統代扣代繳，扣取的時間是每個月的28日(如遇非交易日則順延)。如果賬戶沒有資金會在系統里掛賬，有資金的時候（發生入金或賣出）會凍結所欠保管費，于下一個28日扣取。
2、掛牌提貨買賣再入庫類
Q01：掛牌新品的流程？
A01：您好，目前可掛牌的文化藝術品主要指同類、同質性的藝術品、工藝品、限量復制品等可獨立交收交易的文化藝術品。您想要掛牌新品的品類具體是哪一種，不同的品類有不同的負責人，詳細情況請您聯系我們客服4000598899留下聯系方式，我們會有專人與您聯系。
Q02：藝術品中心提貨情況如何？能否提供詳細提貨記錄？
A02：您好，目前中心每月都會公告出庫情況，請您訪問中心官網（http://m.yuts.cn/）點擊信息披露--中心公告--出庫公告查看。
Q03：買入藝術品后是否可以提貨？提貨流程是怎樣的?需要多長時間才能提到貨
A03：您好，可以提貨。流程如下：在交易客戶端注冊提貨單，稍后會有相關工作人員與您聯系確認相關流程和提貨時間。溫馨提示您：每周五17點之前注冊提貨單，最快下周三完成提貨。
Q04：線下回流體系還實行嗎？是怎么運作的?
A04：您好，本所提供再托管登記服務，您可以在本中心官網http://m.yuts.cn/page557.html填寫再托管登記申請，稍后會有相關工作人員與您取得聯系，具體標準可以參考再托管登記實施細則http://m.yuts.cn/page524.html?article_id=2487
Q05：掛單價格有沒有限制？
A05：有，交易日報價參考區間為上一個交易日日終價格的[-10%，+10%]。
Q06:你們對文化藝術品有沒有相關的管控措施？
Q06: 為規范文化藝術品交易行為，維護交易秩序，本所嚴格執行交易監控、風險警示、限制交易等交易風控措施，具體請參考本所《交易風險管理辦法》（鏈接：http://m.yuts.cn/page524.html?article_id=2789&article_category=82）
Q07：請問申請提貨的文化藝術品可不可以寄快遞？
A07：目前部分文化藝術品是可以的，例如限量版畫類(交易代碼前三位為701、702、703)可委托藝術品交易中心辦理出庫并通過物流配送到申請提貨的交易商手中，快遞費由交易商到付。
二、平臺資質類
1、平臺資質類
Q01：你們平臺是正規的嗎？
A01：您好， 本所是廣東省省委、省政府批準設立的綜合性文化產權交易服務平臺，由省委宣傳部領導，省金融辦監管，于2013年2月通過清理整頓各類交易場所部際聯席會議備案。本所嚴格按部際和廣東省清理整頓要求開展“回頭看”活動，現文化藝術品交易系統升級改造完畢并經檢查可恢復交易。
Q02：能否提供金融辦等主管部門新的恢復交易及規則批準文件？
A02：廣東省內各類交易場所共有117家，清理整頓“回頭看”活動由監管部門統一部署實施，各類交易所具體情況請及時關注監管部門官方信息。現本所文化藝術品交易系統升級改造完畢并經檢查可恢復交易。
Q03：其他家交易所都有T+1的甚至還有T+0的，你們怎么是T+5？
A03：本所嚴格執行國發〔2011〕38號、國辦發〔2012〕37號及清理整頓“回頭看”工作要求，買入后賣出同一交易品種的時間間隔不少于5個交易日。
Q04：我在你們平臺上買東西能保證收益嗎？
A04：本所掛牌的文化藝術品價格可能受到宏觀經濟因素、市場因素等多方面影響，既存在盈利的可能，也存在虧損的風險，交易有風險，請理性參與交易。請參考本所《交易風險提示書》（鏈接：http://m.yuts.cn/page524.html?article_id=2786&article_category=82）
溫馨提示您：請不要參與第三方以本所名義開展的承諾收益、共擔風險等違規活動，以免給您造成損失，具體請參見《關于文化藝術品交易市場違規行為的風險提示》（粵文商告〔2017〕001）
三、交易服務類
1、交易商注冊與個人信息類
Q01：如何注冊藝術品交易中心交易商帳戶？
A01：開戶方式有三種：官網、微信公眾號、交易客戶端在線開戶。
Q02：注冊交易商需要什么資料？
A02：1）身份證正反面照片；2）手機號碼；3）銀行賬號。
Q03：如何重置密碼或修改注冊手機號碼？
A03：1）交易商打印申請表格，按模板格式填寫（備注：○1“聯系電話”務必填寫交易商本人聯系號碼。○2請填寫正確的“申請日期”）；
2）交易商需手持申請表及身份證原件合照【○1打印并親署簽字的申請表照片一張（申請表上空白處附加身份證原件拍照）；○2需手持申請表及身份證原件合拍照一張】；
3）發送資料至處理郵箱2020558466@qq.com（內容包括：○1《申請表》，○2交易商持證（身份證、申請表）合照），客服人員在收到文件后會核實并盡快處理。
表格下載鏈接：http://m.yuts.cn/page524.html?article_id=528&article_category=52
Q04：如果客戶想要銷戶應該如何操作？
A04：1）若已做銀商綁定但未交易，直接去銀行端解綁后，再聯系客服人員協助銷戶；
2）若已做銀商綁定并已交易，需把交易商賬號上持有的文化藝術品賣出并把資金轉出到銀行卡，再到銀行端進行解綁后，再聯系客服人員協助銷戶。
銷戶需提供：銷戶申請表（注明姓名，身份證號，銷戶原因，交易賬號、手機號碼），開戶人手持本人身份證照片。
Q05：注冊了錢郵交易商賬號后能否登錄藝術品客戶端進行交易？
A05：可以的，賬號是通用的，只要下載文化藝術品交易客戶端就能交易文化藝術品。
2、銀行綁定資金類
Q01：目前有哪些銀行可以進行綁定？
A01：現在可以綁定簽約的銀行有：中國銀行、平安銀行、平安電商平臺。
Q02：銀行卡簽約綁定有時間限制嗎？
A02：周一至周五9：00——16：00（國家法定節假日除外）
Q03：如何進行出入金操作及資金劃轉？
A03：出入金操作可以參考本所官網公布的各銀行出入金操作指引；
資金劃轉通過以下方式：
登錄客戶端，點擊綜合業務——資金管理——銀行業務——資金劃轉，選擇對應的收付款系統，并輸入轉賬金額和資金密碼。
3、客戶操作類
Q01：何處下載交易客戶端？
A01：打開南方文交所藝術品交易中心官網m.yuts.cn，點擊網頁右上角“客戶端下載”即可進入下載頁面。
Q02：登錄客戶端后無法查看相關頁面？
A02：退出當前登錄交易商賬號，重新登錄，在登錄頁面中點擊“配置”，切換服務器。
Q03：新系統有哪些變化，如何操作？
A03：您好，官方已發布新系統操作指南，請登錄官網點選《操作指南》進行查看下載。
4、業務合作類
Q01：線下有體驗店嗎？
A01：您好，不好意思目前本中心沒有線下體驗店。如有相關業務咨詢請您聯系我們客服4000598899留下聯系方式，會有專人與您聯系。
Q02：以后還有經紀會員嗎？
A02：您好，現已取消經紀會員業務，如有相關業務咨詢請您聯系我們客服4000598899留下聯系方式，會有專人與您聯系。
1、交易操作類
Q01：當日買的，當天就能賣出嗎？
A01：本中心實行實名協議轉讓模式，通過交易雙方掛單摘單實現交易，買入后賣出同一交易品種的時間間隔不少于5個交易日。
例如：某文化藝術品周一買入后，須本下周一才可掛賣單。（如遇國家法定節假日順延）
Q02：平臺的交易時間？
A02：交易時間為：周一至周五9:30--11:30、 13:00--15:00（國家法定節假日除外）。
Q03：交易收費嗎？是如何收費？
A03：文化藝術品的交易收取交易服務費，交易服務費是按照成交價向買賣雙方各收取千分之三；
Q04：只要掛賣單就能賣出嗎？
A04：您好，交易是市場行為，買賣是雙方自愿的，您的賣單有人摘單即可成交。
Q05：你們交易系統還有K線圖嗎?該怎么看歷史交易數據？
A05：目前已取消K線圖行情展示界面，改為文化藝術品陳列列表。您個人的歷史交易信息可登陸客戶端查詢。
Q06：你們是協議轉讓，有價格優先時間優先嗎？
A06：交易是協議轉讓模式，買單和賣單系統分別按時間優先價格優先排列，客戶自行確認交易。
Q07：保管費收取的標準是怎樣的？
A07：2017年12月22日前，文化藝術品的保管費按藏品持有期間市值的0.001%/天計保管費（自掛牌交易日起一年內暫免收取）。具體的計收起始日以掛牌公告及相關公告（有部分期間有免費公告）為準。
當日保管費=文化藝術品當日收盤價×該筆持倉數量×0.001%
2017年12月22日起，文化藝術品的保管費是按照首日掛牌價收取，掛牌一年內暫免，一年后按0.2‰一天核算由持有人按月繳納（不足一月按實際保管天數核算）。具體的計收起始日以掛牌公告為準。
單筆保管費=文化藝術品首日掛牌價×該筆持倉數量×持倉天數×0.2‰
例如：張三于2017年5月15日買入文化藝術品A，A首日掛牌價為100元，持有數量為10件，張三于2018年1月1日賣出，A停盤前的收盤價是2000元，A的計收起始日為2017年7月1日。2017年6月20日停盤。
該文化藝術品的保管費分兩部分收取
2017年12月22日前：2000×0.001%×174（天）×10（件）=34.8
2017年12月22日后：100×0.2‰×10（天）×10（件）=2元
張三共需支付36.8元保管費。
Q08：保管費什么時間扣呢？如果賬戶沒有資金怎么辦？
A08：保管費由文交所系統代扣代繳，扣取的時間是每個月的28日(如遇非交易日則順延)。如果賬戶沒有資金會在系統里掛賬，有資金的時候（發生入金或賣出）會凍結所欠保管費，于下一個28日扣取。
2、掛牌提貨買賣再入庫類
Q01：掛牌新品的流程？
A01：您好，目前可掛牌的文化藝術品主要指同類、同質性的藝術品、工藝品、限量復制品等可獨立交收交易的文化藝術品。您想要掛牌新品的品類具體是哪一種，不同的品類有不同的負責人，詳細情況請您聯系我們客服4000598899留下聯系方式，我們會有專人與您聯系。
Q02：藝術品中心提貨情況如何？能否提供詳細提貨記錄？
A02：您好，目前中心每月都會公告出庫情況，請您訪問中心官網（http://m.yuts.cn/）點擊信息披露--中心公告--出庫公告查看。
Q03：買入藝術品后是否可以提貨？提貨流程是怎樣的?需要多長時間才能提到貨
A03：您好，可以提貨。流程如下：在交易客戶端注冊提貨單，稍后會有相關工作人員與您聯系確認相關流程和提貨時間。溫馨提示您：每周五17點之前注冊提貨單，最快下周三完成提貨。
Q04：線下回流體系還實行嗎？是怎么運作的?
A04：您好，本所提供再托管登記服務，您可以在本中心官網http://m.yuts.cn/page557.html填寫再托管登記申請，稍后會有相關工作人員與您取得聯系，具體標準可以參考再托管登記實施細則http://m.yuts.cn/page524.html?article_id=2487
Q05：掛單價格有沒有限制？
A05：有，交易日報價參考區間為上一個交易日日終價格的[-10%，+10%]。
Q06:你們對文化藝術品有沒有相關的管控措施？
Q06: 為規范文化藝術品交易行為，維護交易秩序，本所嚴格執行交易監控、風險警示、限制交易等交易風控措施，具體請參考本所《交易風險管理辦法》（鏈接：http://m.yuts.cn/page524.html?article_id=2789&article_category=82）
Q07：請問申請提貨的文化藝術品可不可以寄快遞？
A07：目前部分文化藝術品是可以的，例如限量版畫類(交易代碼前三位為701、702、703)可委托藝術品交易中心辦理出庫并通過物流配送到申請提貨的交易商手中，快遞費由交易商到付。
二、平臺資質類
1、平臺資質類
Q01：你們平臺是正規的嗎？
A01：您好， 本所是廣東省省委、省政府批準設立的綜合性文化產權交易服務平臺，由省委宣傳部領導，省金融辦監管，于2013年2月通過清理整頓各類交易場所部際聯席會議備案。本所嚴格按部際和廣東省清理整頓要求開展“回頭看”活動，現文化藝術品交易系統升級改造完畢并經檢查可恢復交易。
Q02：能否提供金融辦等主管部門新的恢復交易及規則批準文件？
A02：廣東省內各類交易場所共有117家，清理整頓“回頭看”活動由監管部門統一部署實施，各類交易所具體情況請及時關注監管部門官方信息。現本所文化藝術品交易系統升級改造完畢并經檢查可恢復交易。
Q03：其他家交易所都有T+1的甚至還有T+0的，你們怎么是T+5？
A03：本所嚴格執行國發〔2011〕38號、國辦發〔2012〕37號及清理整頓“回頭看”工作要求，買入后賣出同一交易品種的時間間隔不少于5個交易日。
Q04：我在你們平臺上買東西能保證收益嗎？
A04：本所掛牌的文化藝術品價格可能受到宏觀經濟因素、市場因素等多方面影響，既存在盈利的可能，也存在虧損的風險，交易有風險，請理性參與交易。請參考本所《交易風險提示書》（鏈接：http://m.yuts.cn/page524.html?article_id=2786&article_category=82）
溫馨提示您：請不要參與第三方以本所名義開展的承諾收益、共擔風險等違規活動，以免給您造成損失，具體請參見《關于文化藝術品交易市場違規行為的風險提示》（粵文商告〔2017〕001）
三、交易服務類
1、交易商注冊與個人信息類
Q01：如何注冊藝術品交易中心交易商帳戶？
A01：開戶方式有三種：官網、微信公眾號、交易客戶端在線開戶。
Q02：注冊交易商需要什么資料？
A02：1）身份證正反面照片；2）手機號碼；3）銀行賬號。
Q03：如何重置密碼或修改注冊手機號碼？
A03：1）交易商打印申請表格，按模板格式填寫（備注：○1“聯系電話”務必填寫交易商本人聯系號碼。○2請填寫正確的“申請日期”）；
2）交易商需手持申請表及身份證原件合照【○1打印并親署簽字的申請表照片一張（申請表上空白處附加身份證原件拍照）；○2需手持申請表及身份證原件合拍照一張】；
3）發送資料至處理郵箱2020558466@qq.com（內容包括：○1《申請表》，○2交易商持證（身份證、申請表）合照），客服人員在收到文件后會核實并盡快處理。
表格下載鏈接：http://m.yuts.cn/page524.html?article_id=528&article_category=52
Q04：如果客戶想要銷戶應該如何操作？
A04：1）若已做銀商綁定但未交易，直接去銀行端解綁后，再聯系客服人員協助銷戶；
2）若已做銀商綁定并已交易，需把交易商賬號上持有的文化藝術品賣出并把資金轉出到銀行卡，再到銀行端進行解綁后，再聯系客服人員協助銷戶。
銷戶需提供：銷戶申請表（注明姓名，身份證號，銷戶原因，交易賬號、手機號碼），開戶人手持本人身份證照片。
Q05：注冊了錢郵交易商賬號后能否登錄藝術品客戶端進行交易？
A05：可以的，賬號是通用的，只要下載文化藝術品交易客戶端就能交易文化藝術品。
2、銀行綁定資金類
Q01：目前有哪些銀行可以進行綁定？
A01：現在可以綁定簽約的銀行有：中國銀行、平安銀行、平安電商平臺。
Q02：銀行卡簽約綁定有時間限制嗎？
A02：周一至周五9：00——16：00（國家法定節假日除外）
Q03：如何進行出入金操作及資金劃轉？
A03：出入金操作可以參考本所官網公布的各銀行出入金操作指引；
資金劃轉通過以下方式：
登錄客戶端，點擊綜合業務——資金管理——銀行業務——資金劃轉，選擇對應的收付款系統，并輸入轉賬金額和資金密碼。
3、客戶操作類
Q01：何處下載交易客戶端？
A01：打開南方文交所藝術品交易中心官網m.yuts.cn，點擊網頁右上角“客戶端下載”即可進入下載頁面。
Q02：登錄客戶端后無法查看相關頁面？
A02：退出當前登錄交易商賬號，重新登錄，在登錄頁面中點擊“配置”，切換服務器。
Q03：新系統有哪些變化，如何操作？
A03：您好，官方已發布新系統操作指南，請登錄官網點選《操作指南》進行查看下載。
4、業務合作類
Q01：線下有體驗店嗎？
A01：您好，不好意思目前本中心沒有線下體驗店。如有相關業務咨詢請您聯系我們客服4000598899留下聯系方式，會有專人與您聯系。
Q02：以后還有經紀會員嗎？
A02：您好，現已取消經紀會員業務，如有相關業務咨詢請您聯系我們客服4000598899留下聯系方式，會有專人與您聯系。
客服熱線：400-8839-400
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